カスハラ対策セミナー
”カスハラ”を事前に防ぐ接客・クレーム対応
カスハラ対策セミナー
顧客が従業員に威圧的な⾔動や理不尽な要求を突きつける「カスタマーハラスメント」が増加しており、従業員が精 神疾患を発症するなど深刻な被害も起きております。本講座ではカスハラ事例などを含め、接客での注意点や 苦情処理の⽅法等をわかりやすく解説します。
日 時：令和7年9月8日（月） 14：00～16：00
場 所：岡谷商工会議所
定 員：20名
参加費：無料
対 象：中小・小規模事業者
中小企業大学校サテライトゼミ【経営後継者向けマネジメント研修】
次世代トップリーダーが学ぶ経営力強化講座【諏訪地区開催】～経営戦略策定編～
次世代トップリーダーが信頼される経営者・経営幹部へと成長するためには、会社の歴史や理念を再確認し、経営の全体像を掴み引き継ぐことと変えていくことを理解することが重要です。また、環境変化の激しい中で中小企業が持続的に発展していくためには、自社の経営のシナリオとなる経営戦略を打ち出して経営を行うとともに、かつ、環境変化にあわせて戦略を柔軟に修正していくことが必要になります。
本研修では、企業における経営戦略の位置づけとその必要性や戦略論や経営戦略の策定におけるフレームワークの活用の仕方を理解した上で、自社の経営戦略の立案に取り組みます。
日時：9/2（火）9:15～16:30
9/3（水）9:30～16:30
9/17（水）9:30～16:40 （３日間コース）
場所：下諏訪商工会議所 ３階大会議室
定員：15名
受講料：29,000円（税込み）
【お申し込み】
Web申込となります。
こちらからHPをご確認いただき、お申し込みください
中小企業大学校サテライト・ゼミ
with 諏訪信用金庫、下諏訪商工会議所、諏訪商工会議所、茅野商工会議所、岡谷商工会議所、富士見町商工会、原村商工会
経営支援個別相談会
経営支援個別相談会
規模事業者等の方々が抱える様々な経営課題の解決に向けて、専門家による個別相談会を実施します。事業者と専門家の日程を調整の上、随時設定しますので、皆様のご都合でご利用いただけます。
日程：随時開催
時間・回数：全日程9：00～17：00
1回2時間程度 1事業所原則１テーマ1回とし、年3回まで
講師：各専門家
対象：小規模事業者等
申込方法：チラシ裏面の申込書をFAX又は申込フォームよりお申込みください。
申込フォームはこちら
会計ソフト個別相談会
会計ソフト個別相談会
弥生会計を使用し、日々の経理業務の効率化を図りませんか。
開催日：随時受付（令和6年1月31日（水）まで）
10：00～16：30※土日祝日年末年始除く
会場：岡谷商工会議所
対象：小規模事業者・中小企業者等
定員：先着10名
詳しくは案内チラシをご覧ください。
お申込はこちら
事業継続力強化計画、ＢＣＰ策定に関する個別相談
災害や感染症拡大のリスクに負けない強い体制づくりを目指す企業の皆様へ
ＢＣＰの初めの一歩
『事業継続力強化計画、ＢＣＰ策定に関する個別相談』
近年、中小企業者を取り巻く事業環境が急速に変化しており、大規模災害の頻発に加え、新型コロナウイルス感染症の流行に伴う中小企業者の事業停止や政府要請による外出自粛に起因した資金繰りの困窮などから、中小企業者において、一層の事業継続力強化が必要になってきています。そこで、大規模災害や感染症が発生した際、企業の資源や従業員の命を守り、事業を停止させないための計画（これが事業継続力強化計画です！）を国が認定する制度が創設されています。その計画の策定にあたり、当所ではまずは個別相談によりご支援致しますので、ご相談ください。
◆事業継続力強化計画・ＢＣＰ策定をお考えの企業の皆様、まずは当所にご相談ください
詳細はコチラ
