カスハラ対策セミナー
”カスハラ”を事前に防ぐ接客・クレーム対応
カスハラ対策セミナー
顧客が従業員に威圧的な⾔動や理不尽な要求を突きつける「カスタマーハラスメント」が増加しており、従業員が精 神疾患を発症するなど深刻な被害も起きております。本講座ではカスハラ事例などを含め、接客での注意点や 苦情処理の⽅法等をわかりやすく解説します。
日 時:令和7年9月8日(月) 14:00~16:00
場 所:岡谷商工会議所
定 員:20名
参加費:無料
対 象:中小・小規模事業者
案内チラシ
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